Algemene Voorwaarden

Wij hechten veel aan een persoonlijk contact. Daarom hebben wij alleen de volgende twee afspraken:

Annuleringen of verzetten van behandelingen kan kosteloos. Indien annulering of verplaatsing binnen 48 uur plaatsvindt, brengen wij 50% van de kosten van de gemaakte afspraak in rekening.

Aangekochte cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd of ingeruild worden voor contanten.

Klachtenprocedure

Bij Asamanya Ayurveda Healing streven ik naar de hoogste kwaliteit van dienstverlening en klanttevredenheid. Ik vindt het belangrijk dat al mijn klanten tevreden zijn met mijn producten en services. Mocht u echter toch een klacht hebben, dan staan ik klaar om naar uw zorgen te luisteren en samen naar een passende oplossing te zoeken.

De eerste stap bij het indienen van een klacht is om contact met mij op te nemen via het contactformulier op de website. Ik zal uw klacht serieus nemen en streven ernaar om binnen een redelijke termijn met een gepaste reactie te komen.

Indien u het niet eens bent met mijn reactie of als u van mening bent dat uw klacht niet naar tevredenheid is opgelost, heeft u de mogelijkheid om contact op te nemen met de Landelijke Vereniging van Natuurgeneeskundig Therapeuten (LVNT). Deze beroepsvereniging kan u ondersteunen en adviseren bij verdere stappen.

Mocht u nog steeds niet tevreden zijn na het raadplegen van de LVNT, dan ben ik aangesloten bij de Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg (SCAG). U kunt zich tot hen wenden voor verdere bemiddeling en het zoeken naar een oplossing.

Ik waardeer uw feedback en streven ernaar om eventuele problemen zo snel en effectief mogelijk op te lossen. Bedankt voor uw vertrouwen in Asamanya Ayurveda Healing.

RBCZ

Ik ben trots om aan te kondigen dat ik ben aangesloten bij de Register Beroepsbeoefenaren Complementaire Zorg (RBCZ). Deze registratie garandeert dat ik voldoe aan strenge eisen op het gebied van opleiding, bijscholing en praktijkvoering, wat bijdraagt aan de kwaliteit en betrouwbaarheid van mijn dienstverlening.

Wat is de RBCZ?

De RBCZ is een overkoepelende organisatie die therapeuten in de complementaire zorg registreert. De aangesloten therapeuten hebben een gedegen opleiding gevolgd en voldoen aan de kwaliteitscriteria die de RBCZ stelt. Door deze registratie worden onze behandelingen vaak (deels) vergoed door zorgverzekeraars.

Tuchtrechtspraak

De RBCZ heeft een eigen tuchtrechtspraak die toeziet op de naleving van de beroepscode. Als er klachten zijn over de beroepsuitoefening van een therapeut, kunnen deze worden ingediend bij de Stichting Tuchtrecht Complementaire Zorg (TCZ). Dit onafhankelijke orgaan behandelt de klachten en kan maatregelen opleggen als de klacht gegrond wordt verklaard.

Het doel van de tuchtrechtspraak is om de kwaliteit van de complementaire zorg te waarborgen en te verbeteren. Dit biedt cliënten extra zekerheid en vertrouwen in de professionaliteit en integriteit van onze dienstverlening.

Voor meer informatie over de RBCZ en de tuchtrechtspraak kun je terecht op de website van de RBCZ.